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Kommunikationsprozess

Corporate Wording: Warum Promoter einheitlich kommunizieren müssen

Als Unternehmen die gleiche Sprache sprechen

Unternehmenskommunikation nicht nur wichtig, was gesprochen wird, sondern vor allem auch, wie die Mitarbeiter ihre Botschaften formulieren. Immer mehr Unternehmen bemühen sich um ein einheitliches Corporate Wording. Mitarbeiter auf allen Ebenen werden Schulungen unterzogen, damit sie in Gesprächen, Kundenterminen und im Umgang miteinander stets die richtigen Worte finden und einen …

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Telefonkonferenzen für Unternehmen

Telefonkonferenz führen

Da viele Unternehmen heute international ausgerichtet sind, werden für eine reibungslose Kommunikation Telefonkonferenzen (Telkos) immer wichtiger. Diverse Dienstleister bieten mittlerweile entsprechende Dienste an. Um dabei den Anbieter mit den besten Konditionen zu finden, kann diese Checkliste behilflich sein. Finden Sie den richtigen Anbieter Zunächst sollten Sie das Angebot danach auswählen, …

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„Und Sie sind noch mal…?“

Say my name, say my name

Jeder wird diese Frage auf Meetings oder großen Firmentreffen kennen, genauso wie die unangenehme Situation selbst nicht mehr zu wissen, wie der Gegenüber jetzt noch einmal heißt und krampfhaft nach einer passenden Anrede zu suchen. Ein kleines Plastikteilchen kann diese Probleme bereits lösen. Nein hiermit meinen wir keine Visitenkarten. Diese …

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Kommunikationsstrategien im boomenden Handel

Onlinehandel boomt

Auch weiterhin erfreut sich der interaktive Handel einer enormen Beliebtheit und verzeichnet demnach konstante Wachstumsraten. Diese These bestätigen Zahlen des Bundesverband des Deutschen Versandhandels. Wie aus der Studie hervorgeht, hat der Interaktive Handel in Deutschland im Jahr 2013 enorm zugenommen, die veröffentlichen Zahlen aus dem Jahr 2013 zeichnen ab, dass …

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Interne hierarchisch geprägte Kommunikation

Interne hierarchisch geprägte Kommunikation

Zündstoff in der Kommunikation Dieser Kontext der innerbetrieblichen internen hierarchisch geprägten Kommunikation sorgt in den meisten Fällen für den explosivsten Zündstoff. Mobbing ist hier oftmals ein Mittel der Macht oder ein Zeichen der Ohnmacht. Angestellte fühlen sich häufig unterdrückt oder missachtet (man spricht dabei oft auch von einer so genannten ‚japanischen Kultur‚ ). …

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Interne gleichgestellte Kommunikation

Interne gleichgestellte Kommunikation

Wie ist die interne Kommunikation unter gleichgestellten Mitarbeitern bei Ihnen? Wie sprechen Sie mit Ihren Kollegen? Wie sprechen Ihre Kollegen mit Ihnen? Stichwort Mobbing in der Kommunikation Nachgewiesenermaßen findet Mobbing in aller Regel innerhalb der Beziehung zwischen hierarchisch unterschiedlichen Positionen statt. Allerdings ist Mobbing selten ein Phänomen zwischen zwei Personen, …

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Warum die eigene Stimme trainieren?

Stimme trainieren

Für unzählige Situationen des Lebens, ist die eigene Stimme ein wichtiges Instrument. Nicht nur im Gesangsbereich, sondern überall dort, wo Selbstsicherheit und Kompetenz sowie Freundlichkeit vermittelt werden wollen. Ob zu einem Bewerbungsgespräch, in einem Beruf, wo Telefonieren Teil der Arbeit ist oder auf Präsentationen, der Klang der Stimme ist Teil …

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